选择专业自动门控公司,才能享受更好的售后服务
1、自动门的使用与保养?
使用:正确按照自动门专业公司培训操作,特别是电子锁等门禁系统的操作。让自动门正常匀速运动,避免紧急刹车或用力推拉,造成控制系统程序不到位,从而电机超负荷,导致损坏或减少使用寿命。
保养:自动平移门的基本组件是导轨、滑轮及传动皮带。由于这三个部分与自动门的运行直接有关,是自动门正常使用条件下的易损件,如果长时间不保养,由于运动中磨损、积尘,造成阻碍增大,运行不畅,最终导致损伤电机及控制系统,从而减少使用寿命,经常做换季保养会延长使用寿命(一年三到四次)。
2、售后服务----不能忽视的问题
自动门由于安装质量或受使用环境的影响,在运行过程中难免会发生问题而需要调整,在日常使用中经常存在这样一种情况:小故障不处理变大故障,大故障不处理变成大维修工程,其费用也随之而来由小费用变可接受的大费用再变为难以解决的大费用,从而导致整个自动门的瘫痪。
3、我们的服务方针
凭借性能稳定的产品,依托专业化的的服务,全力满足顾客的不同需求。
4、我们的质量承诺
1) 佳喜公司所售产品都配有售后服务卡,享有免费保修服务,每三个月进行一次常规保养维护,保修期满后双方协商可签订维修保养协议。
2) 我公司拥有一支由资深的软、硬件开发工程师以及经验丰富的工程技术人员组成的高水平的技术支持队伍,随时向用户提供最为满意的各种服务。
3) 所有售后服务作业,由本公司和厂家实行双重维保体系,实行24小时全天候响应服务,调派技术人员进行处理。用户只要拨打本公司客户服务热线电话,本公司将在2小时内响应并根据故障级别及紧急程度调派技术人员处理。
4) 提供全面的技术培训服务;对用户相关的工作人员进行培训,让用户在最短的时间内掌握自动门系统的基本运作,正确使用自动门各项功能及维护项目,以减小设备故障率以更好延长门机使用寿命。
5) 所售产品常年备有备件。